Content mỹ phẩm là nội dung được nhiều người đọc tìm kiếm trên google và quan tâm trên facebook. Một content mỹ phẩm có giá trị cho người đọc phải có tính khách quan, và cung cấp thông tin đáng giá về sản phẩm, cũng như cách sử dụng hiệu quả trong thực tế. Xây dựng được một chiến lược content mỹ phẩm là mối quan tâm lớn của các shop mỹ phẩm, thẩm mỹ viện lớn và cả các cá nhân kinh doanh mỹ phẩm lẻ. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn viết content mỹ phẩm hay và dễ bán hàng.
Bạn cần hiểu rõ đối tượng đọc giả content mỹ phẩm, từ đó chọn lựa chính xác chất giọng truyền đạt thông điệp. Chọn lựa được đúng phong cách ngôn từ, sẽ có sự đồng cảm nhờ đó tăng tính thuyết phục của content về mỹ phẩm của bạn hơn nhiều.
Đối tượng người đọc content mỹ phẩm thường có những yếu tố chung về sở thích và mục đích tiêu dùng như sau:
Sở thích, thị hiếu đọc giả content mỹ phẩm:
- Làm đẹp: người quan tâm đến content mỹ phẩm có sở thích làm đẹp. Nhu cầu của những khách hàng về vấn đề này rất cao.
- Vẻ bề ngoài: kèm theo vấn đề làm đẹp, họ cũng quan tâm rất nhiều đến vẻ bề ngoài của người khác, ngôi sao hoặc thần tượng của họ...
- Phong cách: họ theo đuổi một phong cách nhất định cùng việc làm đẹp trong mỗi thời điểm, bạn nhất định phải bắt kịp xu hướng của họ.
Người đọc mục tiêu của content mỹ phẩm:
- Giới trẻ: quan tâm đến nhiều dòng mỹ phẩm cùng lúc, phong cách đa dạng, yêu cầu có nhiều lựa chọn và rất nhạy về giá
- Giới trung niên: quan tâm đến dòng mỹ phẩm cao cấp, vấn đề sức khỏe, ưa thích sản phẩm có tính ổn định và có thương hiệu
- Nhân viên công sở: xu hướng thời trang và phong cách của người nổi tiếng có ảnh hưởng lớn, thích xem review và nghe theo lời khuyên. Cách chọn lựa sản phẩm cũng đa dạng.
Riêng đối với mỹ phẩm, đối tượng mục tiêu sẽ ảnh hưởng rất lớn đến lợi ích, đặc tính sản phẩm cần làm nổi bật, và bạn cũng cần tập trung vào các sản phẩm so sánh hoặc sản phẩm bổ sung đúng thị hiếu trong bài viết cho đối tượng cụ thể này
Phân khúc sản phẩm sử dụng trong content mỹ phẩm
Phân khúc khách hàng giúp bạn phân loại content mỹ phẩm để xây dựng. Bạn sẽ cần chọn lọc các sản phẩm phù hợp, cùng với chiến lược phát triển content mỹ phẩm của mình. Thông điệp truyền đạt trong content mỹ phẩm của bạn phải nhất quán và làm nổi bật được đặc điểm riêng của mỗi thương hiệu trong content mỹ phẩm:
- Thông điệp về giá, sự đa dạng trong sản phẩm để lựa chọn
- Thông điệp về phong cách, thương hiệu đẳng cấp, xuất xứ
- Thông điệp về sức khỏe, an toàn, thành phần sản xuất tự nhiên
- Thông điệp review, người nổi tiếng dùng, comment khách hàng
- …
Bạn có thể dùng nhiều hơn một thông điệp trong một content mỹ phẩm. Song thông thường, một sản phẩm của một thương hiệu nhất định chỉ chọn một thế mạnh nhất định. Vì vậy, bạn cần thống nhất thông điệp chủ đạo cho mỗi dòng mỹ phẩm trong content của bạn.
Kiến thức sản phẩm mỹ phẩm là yếu tố chính tạo ra giá trị cho content mỹ phẩm
Hiểu rõ về sản phẩm, tập trung vào các lợi ích khác biệt nổi bật. Đối với content mỹ phẩm, bạn cần hiểu rõ một vài đặc điểm quan trọng sau. Tập trung vào những đặc điểm này của mỹ phẩm sẽ giúp bạn viết content hiệu quả hơn:
Kinh nghiệm dùng: bạn nên dùng thử sản phẩm, khách hàng rất thích nghe các lợi ích và lưu ý của cá nhân bạn mà giấy hướng dẫn không có. Điều này cũng đảm bảo bạn cũng thích sản phẩm và có trải nghiệm thực tế giống như cách bạn đang viết về nó
Hình ảnh, video: thông thường các thương hiệu mỹ phẩm có sẵn các hình ảnh và video này cho sản phẩm. Tuy nhiên, bạn cần để ý đến những yếu tố bổ sung sau bên cạnh hình ảnh sản phẩm:
- Phong cách trang trí, tiêu dùng: content mỹ phẩm phải minh họa sản phẩm mỹ phẩm đúng với phong cách tiêu dùng, việc này cũng xuất phát từ giá trị thương hiệu và phân khúc tiêu dùng của sản phẩm.
- Nhân vật đại diện thương hiệu: nhân vật bạn chọn trong content quảng cáo nói về sản phẩm mỹ phẩm phải có tính cách phù hợp. Niềm tin của khách hàng vào quảng cáo phụ thuộc vào mức độ phù hợp của nhân vật này.
- Cách minh họa lợi ích xã hội: thường là các sự kiện khách quan khi nhân vật sử dụng sản phẩm, sự kiện khách quan cũng phải phù hợp và rất dễ được nhận xét từ người đọc, ảnh hưởng trực tiếp đến văn phong bài viết content mỹ phẩm
Nâng cao giá trị content bằng các yếu tố sử dụng mỹ phẩm thực tế
Thông tin sử dụng sản phẩm thực tế là điểm nhấn quan trọng nhất trong content mỹ phẩm. Những yếu tố sau luôn là điểm nhất quan trọng trong thông tin sử dụng của content mỹ phẩm. Cố gắng check lại, xem bạn đã có đủ các yếu tố này trong content mỹ phẩm chưa:
Nhận xét từ người tiêu dùng: nhận xét này có thể phải collect một thời gian từ thực tế trước khi viết content mỹ phẩm. Bạn cũng có thể tự viết review, nhưng để đạt hiệu quả cao nhất, hiện tại người ta thường lấy review thực tế từ mạng xã hội như facebook, và có thông tin thật của người nhận xét.
Những lưu ý về cách dùng trong thực tế: nếu sản phẩm có chất lượng và được đánh giá cao, thì những hướng dẫn chi tiết về cách sử dụng của người dùng thực tế là mục quan trọng, thông tin này được người sử dụng rất quan tâm. Thông tin thực tế khi người dùng đã trải nghiệm rất phong phú. Giá trị của thông tin trải nghiệm thực tế rất cao, nhưng bạn cần phải kiểm soát các luồng thông tin xấu kỹ lưỡng. Thậm chí, hãy cố gắng cung cấp thủ thuật để người dùng khắc phục nhược điểm của sản phẩm.
Nhược điểm (nếu có): những khuyết điểm nhỏ của sản phẩm là điểm nhấn giúp những thông tin trong phần này mang tính thực tế cao hơn.
Phương pháp tâm lý cho content khi dẫn dắt câu chuyện người dùng trong bài viết mỹ phẩm
Việc bạn sử dụng content theo kiểu kể chuyện, review, trang bán sản phẩm trực tiếp thực sự có thể làm được dựa trên một dàn ý một cách dễ dàng. Vì vậy, trong nội dung bài viết này mình sẽ không đi sâu vào dạng dàn ý content. Việc xây dựng dàn ý theo kiểu nào có lẽ đối với mỗi tác giả như bạn đã quá đơn giản, và sẽ thực hiện được dễ dàng. Bạn chỉ cần lưu ý là nền tảng tiêu thụ nội dung là facebook, website hay forum để có văn phong cho phù hợp là được. Điều quan trọng mình nhấn mạnh ở đây là những tâm lý người đọc, mà bạn có thể dùng trong bài viết content mỹ phẩm một cách khá hiệu quả.
Tâm lý xã hội: các mối quan hệ và hình ảnh người nổi tiếng tạo trào lưu và xu hướng sử dụng các sản phẩm mỹ phẩm, bạn có thể đưa vào content mỹ phẩm tâm lý hội nhóm, cuộc phỏng vấn, diễn đàn nổi tiếng hoặc số lượng người dùng.
Tâm lý mất mát: sự so sánh trong sở thích làm đẹp và phong cách sống của bản thân sẽ tạo động lực để khách hàng ít nhất sẽ tìm hiểu thông tin content mỹ phẩm.
Tâm lý gấp rút: thúc đẩy mua hàng trong content mỹ phẩm bằng các chương trình ưu đãi, giảm giá ngay trong ngày, hoặc cá nhân hóa ưu đãi cho người đang đọc content.
Tâm lý rủi ro: điểm mạnh của các sản phẩm mỹ phẩm thiên nhiên, có chứng nhận an toàn về sức khỏe cho người dùng là điểm mạnh giúp người dùng an tâm hơn. Bạn cần cung cấp thông tin này cho các mỹ phẩm có thương hiệu và cao cấp.
Tâm lý bầy đàn (hoặc quan hệ): nếu tạo được sự liên kết về những bạn bè của người đọc có like hoặc chia sẻ trên mạng xã hội, bạn sẽ tạo được lợi thế cho content.
Chốt sale và thủ pháp bán hàng hiệu quả trong content mỹ phẩm:
- Hãy tập trung vào chất lượng và sự an toàn của sản phẩm
- Có thể lập bảng so sánh lợi ích với sản phẩm ngang giá, hoặc đắt hơn
- Đối với sản phẩm giá thấp, chỉ cần tập trung vào lợi ích cốt lõi
- Mua ngay để được tặng sản phẩm bổ sung, tài liệu hoặc sự kiện làm đẹp
- Lấy thông tin khách hàng bằng sản phẩm dùng thử miễn phí (hoặc thử trực tiếp)
Từ khoá: content mỹ phẩm
Tác giả: cmdntd
