Làm thế nào để có bài viết bán hàng câu like hiệu quả
Bài viết bán hàng câu like qua các trang mạng xã hội như Facebook, nhằm mục đích giới thiệu sản phẩm, và thu hút sự quan tâm của Khách hàng. Những mạng xã hội như Facebook ưu tiên những status có số lượng tương tác của người xem. Vì vậy, càng nhiều tương tác như like, share, comment dành cho bài viết, thông tin bài viết càng được lan truyền đến nhiều người hơn, những lan truyền tự nhiên như vậy sẽ không tốn chi phí. Chính vì thế, biết cách để tạo ra những bài viết có tính tương tác cao như vậy sẽ giúp bán hàng rất hiệu quả, mà không mất nhiều chi phí quảng cáo.
Không lạ khi có rất nhiều bài biết bán hàng câu like, pr sản phẩm xuất hiện trên newsfeed của bạn: về quần áo, mỹ phẩm, hoặc là trang sức, phụ kiện… Thế nhưng, bạn có nhấn like những bài viết ấy? Bạn có quan tâm, dừng lại đọc kĩ hơn rồi để lại comment tương tác với bài viết đó?
Tại đây, mình nhấn mạnh tầm quan trong của nội dung nói chung trong các mạng xã hội. Bạn đang xây dựng content trong mạng xã hội nào thì thêm các chi tiết cho phù hợp trong mạng xã hội đó.
Những nội dung post trên những mạng xã hội khác nhau như facebook, twitter, instagram có những đặc điểm rất khác nhau để phù hợp với thị hiếu rất riêng của người dùng thuộc mạng xã hội đó. Bạn phải tìm hiểu kỹ về hành vi và thị hiếu của người dùng mỗi khi tiếp xúc với một kênh truyền thông mạng xã hội khác nhau. Điều này phụ thuộc cả về kiến thức và kinh nghiệm phù hợp nhất cho những bài viết câu like bán hàng được tốt.
Những phản hồi theo thời gian thực sẽ rất nhanh có hiệu ứng tích cực lẫn tiêu cực. Người dùng trẻ trên các mạng xã hội không có thói quen che giấu ưu và nhược điểm trong giải pháp mà họ sử dụng. Vì vậy, hiệu ứng lan truyền bằng tương tác có thể mang lại cho bạn những kết quả thành công thần kỳ, nhưng cũng có thể mang về những khủng hoảng thảm họa. Điều này phụ thuộc rất nhiều vào tính chân thực ban đầu của thông điệp về sản phẩm.
Các mạng xã hội ưu tiên content hình ảnh và video, và người dùng cũng có sở thích với dạng nội dung này. Hành vi của người xem trên Facebook không quá kiên nhẫn để đọc thông tin của bạn. Người xem có xu hướng bị cuốn hút bởi các hình ảnh và video ấn tượng hơn. Vì vậy, họ cũng sẽ giành tương tác cho những hình ảnh và video nhiều hơn.
Tại đây, mình sẽ nói chủ ý các yếu tố lan truyền của Facebook. Bởi vì facebook có các thuật toán lan truyền dựa trên người dùng và vòng quan hệ từ cơ bản.
Mô hình cốt lõi của các mạng xã hội là vòng quan hệ, và thuật toán phát triển các mối quan hệ online. Vì vậy, nếu bạn muốn bài viết bán hàng hoặc câu like của bạn đạt hiệu quả, bạn phải chú ý đến vòng quan hệ liên quan.
Trong các mối quan hệ của bạn, không phải mối quan hệ nào cũng được đánh giá ngang nhau. Facebook sẽ ưu tiên những cá nhân của công chúng, hay nói cách khác có tầm ảnh hưởng trong cộng đồng.
Vì vậy, lời khuyên là các bạn nên tập trung 80% công sức để thu hút 20% các cá nhân có tầm ảnh hưởng nhất trong lĩnh vực chuyên môn mà bạn đang cần hoạt động. Những cá nhân của công chúng này sẽ thu hút các thành viên còn lại, hoặc gây hiệu ứng bầy đàn sau đó.
Dấu stick xanh trên facebook là biểu tượng của một thương hiệu, hoặc người của công chúng được chứng thực. Trong thời gian có quá nhiều fanpage nhái và lừa đảo online diễn ra, một thương hiệu được chứng thực tạo ra mối liên kết chặt chẽ. Người dùng của những thương hiệu chứng thực này sẽ trung thành với việc theo dõi kênh thông tin thương hiệu hơn.
Thương hiệu được chứng thực cũng giống như một hình thức nâng cao của cá nhân hay thương hiệu có tầm ảnh hưởng.
Content bám theo trào lưu, xu hướng hiện tại sẽ dễ tiếp cận với số đông hơn. Các xu hướng sẵn có giúp content kết nối nhanh hơn với người đọc bằng ngôn ngữ, hiểu biết về xu hướng hiện có.
Tuy nhiên, thông thường các xu hướng và trao lưu không phải luôn phù hợp với lĩnh vực của bạn. Sử dụng content ăn theo này cần có sự chọn lựa và gắp kết khéo léo, nếu không sẽ làm mất hình ảnh thương hiệu đang có.
Sự kiện thực tế là một vũ khí hỗ trợ rất lợi hại cho tương tác của content trên facebook. Người dự event sẽ rất quan tâm các thông tin liên quan đến sự kiện mà họ đã tham gia. Nhận vé mời, xem chi tiết chương trình hoặc hình ảnh của những người đã cùng tham dự.
Các hình thức thi cử và thể hiện tài năng giúp người xem tương tác với content. Ngoài ra, mọi người sẽ rất hào hứng tương tác với nhau để có cảm giác cạnh tranh lành mạnh. Rất nhiều cuộc thảo luận và hỏi đáp diễn ra trong suốt thời gian tổ chức. Bạn có thể tận dụng những content như thế này để tạo ra mối quan hệ quen thuộc giữa thương hiệu và người sử dụng.
Content của bài viết bán hàng hoặc câu like tại đây chủ yếu đề cập đến status trên facebook. Do các dạng content trên facebook được dùng phổ biến nhất cho bài viết câu like bán hàng. Nếu có lưu ý riêng đối với những dạng content thuộc mạng xã hội khác, bạn sẽ được liên kết thêm.
Hiện tại, các tương tác trên facebook ngày càng cạnh tranh. Môi trường kinh doanh trên facebook trở nên quá phổ biến, ai cũng tìm cách tìm kiếm khách hàng và lôi kéo tương tác có ích về phía họ. Nếu hoạt động trên facebook một thời gian, bạn sẽ cảm nhận thấy việc tương tác được với đầu mối mới ngày càng khó hơn, đặc biệt là những bài viết câu like bán hàng vì:
Để truyền đạt thông điệp được tốt nhất, bạn vẫn phải tập trung nhiều nhất ở content. Nắm được những thủ pháp xây dựng content hiệu quả, bạn sẽ điều hướng được cảm xúc và hành vi của người đọc. Nội dung là vấn đề chính của những bài viết bán hàng câu like như thế này.
Cả hành vi mua hàng hoặc click like, chia sẻ hay comment đều là những hành động sau cùng. Trước đó người xem phải được truyền cảm hứng qua content và thông điệp liên quan. Nói cách khác, content gần như là cầu nối duy nhất giúp bạn điều hướng được hành vi sau cùng này.
Môi trường mạng xã hội là nơi tương tác giữa những mối quan hệ rất con người. Vì vậy, bạn phải sử dụng ngôn ngữ dễ hiểu, tránh hiểu lầm với phong cách thân thiện và lịch thiệp.
Rất nhiều cá nhân và thương hiệu phải nhận trái đắng vì những hiểu lầm cũng như những phát ngôn không làm hài lòng người xem trên facebook. Khi gặp những tình huống này đòi hỏi bạn phải có khả năng xử lý khủng hoảng ở mức độ lớn như những chuyên gia. Nhưng dù sao, sử dụng ngôn ngữ và một phong cách thân thiện kỹ lưỡng ngay từ đầu sẽ giúp bạn được rất nhiều về vấn đề này.
Để học tập nhiều hơn về cách tạo ra phong cách thân thiện, bạn có thể theo dõi những fanpage hoặc cá nhân thành công. Những đơn vị của công chúng này rất có kỹ năng trong việc điều hướng cảm xúc số động một cách khéo léo và hiệu quả.
Theo thống kê của facebook, có đến 93% những status mới trên facebook bao gồm hình ảnh. Không phải ai cũng kiên nhẫn đọc một status toàn chữ, và một status cùng nội dung đó những có kèm hình minh họa trên cùng bao giờ cũng bắt mắt hơn, dễ theo dõi và dễ được like hơn.
Nhiều hình ảnh về lĩnh vực được tổng hợp trong những album cụ thể là cách show hình ảnh rất được ưa chuộng từ người xem facebook.
Những album này giúp họ nhanh chóng có được cái nhìn thẩm mỹ về một khía cạnh thông tin hoặc sản phẩm. Những album này cũng giúp họ lướt qua được nhiều hình ảnh với mô tả rõ ràng mà không phải xem quá nhiều post.
Các mạng xã hội hiện tại trong xu thế cạnh tranh với youtube, nên rất ưu tiên bài post video. Khi post status là video bạn sẽ được ưu tiên hiển thị và tối ưu tương tác. Đây cũng là cách để facebook chứng minh với người dùng nhiều hơn về việc video trên nền tảng này hiệu quả thế nào.
Vấn đề chính của video là bản quyền tác giả. Bạn cần phải tự quay hoặc sản xuất những đoạn video, clip nếu muốn xuất bản một cách an toàn trên các nền tảng mạng xã hội, và cả youtube cũng vậy. Việc đăng lại video khác, hoặc video có âm thanh bản quyền dễ bị report và mất ưu tiên trong nhiều vấn đề mà bạn sẽ không mong muốn.
Facebook có sự thiên vị rất rõ ràng các video upload trực tiếp lên facebook so với link từ đối thủ youtube. Để video của bạn có khả năng tiếp cận cao nhất, bạn nên upload video đó lên facebook.
Trong khi những video được dẫn về từ Youtube chỉ nhận được trung bình 149,75 tương tác thì con số này của video tải trực tiếp lên Facebook lại lên tới 951,48, gấp hơn 9 lần.
BuzzSumo đã nghiên cứu hơn 1 tỷ bài đăng
Bài đăng trên tường cá nhân facebook không phải lúc nào cũng ở chế độ công khai. Đối với những status đăng ở trạng thái riêng tư, sẽ giới hạn người khác xem và theo dõi thông tin status đó.
Vì vậy, khi đăng status trên tường facebook cá nhân, bạn cần đề ý trạng thái đăng của những status này. Cài đặt chế độ đăng mặc định cho các status là "public" để không bị quên chuyển trạng thái công khai khi đăng.
Phân loại những chủ đề hiệu quả cho status để sử dụng với những đối tượng người xem và tình huống cụ thể. Tùy vào vị trí đăng trên facebook, như tường cá nhân, group cùng chủ đề hoặc fanpage những hình thức status khác nhau này sẽ mang lại hiệu quả.
Đặt câu hỏi cho cộng đồng là phương pháp tốt để mở đầu những ý kiến và tranh luận đa chiều. Câu hỏi cũng là kiểu status tự nhiên có nhiều nhất trong group facebook, nơi mọi người thường post thắc mắc của mình trong lĩnh vực để được sự trợ giúp từ người khác.
Theo dõi các group facebook cùng chủ đề thường xuyên là cách tốt để bạn biết câu hỏi dạng nào trong lĩnh vực được quan tâm nhất. Hoặc bạn cũng có thể tạo một group facebook riêng để hỏi đáp theo dạng này.
Những đánh giá, review này cho người xem một góc nhìn khách quan hơn về sản phẩm hoặc giải pháp mà họ đang chọn lựa. Những đánh giá này ngày càng được người xem quan tâm, hơn là một bài viết giới thiệu về sản phẩm cụ thể.
Tổ chức các cuộc thi có quà tặng hoặc các chương trình event giúp các tương tác của thành viên thực tế hơn. Bạn sẽ nhận được nhiều câu hỏi về phương thức tham gia và nhiều hoạt động cạnh tranh diễn ra. Điều này thúc đẩy mọi người trong cộng đồng có quan hệ trực tiếp với nhau hơn.
Livestream tạo hội thoại theo thời gian thực giữa người quay video và khán giả. Điều này giống như bạn theo dõi một cuộc gọi video từ tác giả, nhưng có nhiều người xem cùng lúc, và mọi người có thể chat với nhau. Livestream tạo ra rất nhiều ứng dụng và đang được sử dụng phổ biến.
Tuy nhiên, nhược điểm của livestream là bạn phải theo dõi liên tục video hội thoại trực tiếp này trong suốt thời gian livestream. Hội thoại cần thời gian dài, và không thể xem lướt để có thể hiểu tổng quan tại mội thời điểm. Việc này mang lại cảm giác làm phiền người xem, đặc biệt với những chủ đề mà họ không quan tâm. Cảm giác này thậm chí còn khó chịu hơn khi bạn nhận một tin nhắn hoặc email spam.
Các hoạt động của livestream có thời điểm bị giảm sút nhiều vì nhiều tác giả tận dụng thái quá, và gây phản ảnh không tốt từ người xem. Các group facebook và fanpage cũng hạn chế tối đa livestream vì sẽ gây mất tập trung cho các chủ đề khác, khi mà người xem cứ phải tập trung vào video cụ thể.
Thông tin về xu hướng, trào lưu hiện tại rất dễ được ủng hộ và chú ý. Status dạng này chỉ cần bạn phù hợp hóa được thông điệp thì sẽ được người xem dễ dàng ủng hộ, like, share và comment.
Status về xu hướng, trào lưu không phải lúc nào cũng có thể sử dụng bừa bãi. Cần tránh các trường hợp nhồi nhét, cố gắng ăn theo những không phù hợp gây trạng thái phản cảm, hoặc đụng độ thần tượng...
Tag người xem vào thông tin liên quan trực tiếp về họ là một trong những cách câu like và comment thành công nhất. Người xem sẽ rất hào hứng với các thông tin và hình ảnh liên quan đến sự kiện có sự hiện diện của họ.
Lưu ý, đừng tag người xem bừa bãi, đặc biệt vào các nội dung không liên quan đến sự đóng góp của họ. Tình trạng họ bị tag vào những nội dung không liên quan là hành vi spam. Người xem rất khó chịu với điều này, và thường ngay lập tức unfollow hoặc block kênh thông tin đó.
Tuy mang lại kết quả khả quan trên các mạng xã hội khác, nhưng hashtag không cho lại kết quả tốt trên facebook. Ngược lại, hashtag có thể làm tương tác trên facebook giảm đến 34%. Nguyên nhân là người dùng facebook không quen với sự xuất hiện của hình thức này trong bài post.
Mini game giúp tăng tương tác cho cộng đồng thương hiệu khá tốt. Điều này cũng làm thay đổi không khí và tạo sự tự nguyện tương tác trong trò chơi một cách thoải mái hơn.
Tạo mini game không phải là một việc đơn giản. Bạn có thể dùng những phần mềm hỗ trợ riêng để việc tạo game và publish trong cộng đồng được đơn giản và dễ dàng hơn.
Phương pháp này đơn giản nhưng mang lại hiệu quả cho người xem. Ăn uống là vấn đề hàng ngày, và thường người xem dễ đặt câu hỏi về sự lựa chọn món ăn khi tới bữa. Những video kích thích vị giác khi họ bất chợt lướt trên dòng thời gian facebook là điều hấp dẫn.
Những sản phẩm tuy "cây nhà lá vườn" này, nhưng lại mang phong cách sáng tạo rất cao. Không chỉ mang lại những nụ cười bất chợt, những sản phẩm chế này thu hút một số lượng comment và quan tâm cực khủng từ người xem.
Thông tin profile và mô tả group, fanpage là những thông tin nên cập nhật kỹ lưỡng. Trong vài trường hợp, chúng ta có thể bỏ qua việc cập nhật kỹ lưỡng tất cả các đề mục tại đây. Những thông tin này sẽ được facebook giới thiệu cho người dùng mới trước nhất, bạn cần lưu ý.
Luật chơi rất phù hợp nếu bạn là chủ của một group hoặc fanpage. Hãy đặt luật lệ riêng cho thành viên. Điều này sẽ giúp bạn tránh những nội dung không như ý, phản cảm hoặc sai chủ đề, đó là lý do gây kém tương tác cho cộng đồng.
Bạn cũng có thể yêu cầu thành viên thường xuyên sinh hoạt và comment giúp đỡ, trong trường hợp nhận được câu hỏi hoặc trợ giúp từ các thành viên khác. Điều này sẽ giúp cộng đồng tăng tương tác rất nhiều.
Những thành viên VIP đóng vai trò điều hướng và thúc đẩy các thành viên khác rất nhiều. Họ luôn là nòng cốt trong các hoạt động, và họ luôn tạo ra một luồng gió mới cho các cuộc thảo luận.
Những ưu tiên riêng dành cho các thành viên VIP giúp họ cảm thấy hứng thú hơn và tự hào hơn trong cộng đồng. Điều này cũng làm các thành viên còn lại cảm thấy cũng muốn tiến lên trong vài trò này.
Nhắn tin riêng để tạo các mối quan hệ mật thiết cá nhân là điều rất quan trọng, song thường chỉ những quả trị viên giỏi mới làm điều này. Những group có nhiều hoạt động, thường xuyên phải họp để thực hiện công việc nhóm sẽ thường có những tương tác như thế hơn. Tuy nhiên, bạn cũng nên có phương pháp để duy trì những cuộc nói chuyện riêng tư này.
Những tin nhắn messenger rất phù hợp để bạn thực hiện với đội nhóm quản trị cộng đồng, hoặc những thành viên VIP. Đây cũng là hình thức cho thấy họ được quan tâm, và biết đến những thông tin đặc biệt của nhóm quản trị và sở hữu.
Luôn mở rộng danh sách bạn bè và thành viên cho dù là profile, group hay fanpage. Những quan hệ này không nên tăng chỉ dựa trên số lượng, điều quan trọng là bạn phải giữ quan hệ với những cá nhân quan trọng của cộng đồng thuộc lĩnh vực.
Những quan hệ trong cùng lĩnh vực luôn có sự thay đổi về vị trí, chuyên môn và vai trò chuyên gia. Bạn cũng có thể thường xuyên lọc danh sách bạn bè và thành viên, loại bỏ bớt những quan hệ không hoạt động hoặc không còn quan trọng trong lĩnh vực và cộng đồng của bạn nữa.
Không chỉ tập trung phát triển facebook cá nhân và cộng đồng của bạn, bạn cũng phải sang tường bạn bè và các cộng đồng thành viên để tương tác. Điều này giúp mối quan hệ (về mặt kỹ thuật) giữa bạn và các thành viên có tương tác có sự gắn kết hơn. Nhờ vậy, mỗi khi status của bạn publish thì những mối quan hệ bạn đã tương tác sẽ được ưu tiên hiển thị hơn.
Để dễ dàng phá triển tương tác với các cá nhân khác hơn, bạn nên tham gia và các cộng đồng và group cùng lĩnh vực khác. Những cộng đồng này có một cơ số chuyên gia và thành viên am hiểu trong cùng lĩnh vực, họ cũng hoạt động rất sôi nổi. Hãy tương tác và giữ quan hệ với họ trên facebook.
Status trên facebook bị trôi rất nhanh trên timeline. Vì vậy, để người xem tiếp cận được với bài post của bạn, đăng đúng thời điểm họ đang dùng facebook rất quan trọng. Cùng một nội dung hấp dẫn, nhưng nếu đăng sai thời điểm sẽ cho hiệu quả tiếp cận rất kém.
Bạn nên sử dụng chức năng post hẹn giờ có sẵn của facebook. Chức năng này sẽ giúp bạn chọn đăng theo lịch được những thời điểm theo mong muốn mà không phải online thường xuyên.
Mặc dù bản thân có nhu cầu, nhưng người đọc content sẽ không hành động nếu bạn không yêu cầu điều đó. Đây là nguyên tắc cơ bản nhất của các nội dung bán hàng và tương tác online. Vì vậy, nếu bạn muốn người xem click vào link mua hàng, chia sẻ, bình luận hay like bài post thì hãy yêu cầu họ.
Trong cách dẫn dắt content, không phải lúc nào cũng cần kêu gọi hành động. Đôi khi bạn sẽ cảm thấy kịch bản sau cùng quá tốt và nhu cầu hành động của người xem sẽ tốt hơn khi để tự nhiên. Nhưng đôi khi bạn cần yêu cầu để người xem không quá tập trung và những nội dung cốt lõi mà quên mất hành động sau cùng.
Reshare và comment lại trong những bài post nổi bật cũ là phương pháp hiệu quả của những fanpage và thương hiệu lớn. Người xem và nội dung khác trên facebook rất đa dạng, nên một bài post hấp dẫn có thể tái sử dụng nhiều lần mà vẫn không mất đi tính hấp dẫn của nó.
Hãy lên danh sách những bài post nổi bật và thành công nhất của bạn. Việc reshare gần như không mất công sức nhưng đôi khi lại đạt hiệu quả tiếp cận bất ngờ.
Tăng tiếp cận cho status bằng cách giới thiệu link trong các group cộng đồng, diễn đàn. Facebook cũng cho phép bạn quảng cáo bằng chi phí trực tiếp để tiếp cận với những đối tượng người dùng xác định theo nhân khẩu học hoặc sở thích.
Link giúp bạn đăng tải bài viết từ website hoặc dẫn các nguồn tài nguyên đặc biệt khác. Tuy nhiên, để xuất hiện một thông tin khác khỏi facebook, và mất thêm một click chuột là một hạn chế về hành vi. Người dùng thường thích xem thông tin trực tiếp trên facebook, hơn là mất thêm một click chuột và đến một web khác.
Cách hiệu quả là bạn cần đăng mô tả cho những post link một cách rõ ràng. Người đọc thậm chí chỉ cần đọc thông tin mô tả để biết chắc có cần phải click và link xem chi tiết hơn không. Những mô tả rõ ràng cho link post như thế này tạo thiện cảm hơn nhiều cho người xem.
Không chỉ Google, ngày nay các nền tảng mạng xã hội như facebook ngày càng ưu tiên hơn với những nội dung độc đáo và duy nhất. Hình thức copy các nội dung trùng lặp rất dễ bị report và nhiều thuật toán hạn chế sự xuất hiện. Các nền tảng bảo vệ nhiều hơn cho cảm nhận người dùng của họ. Với cùng một nội dung, không có lý do gì để nội dung đó lại xuất hiện 2 lần từ 2 nguồn khác nhau. Vì như vậy sẽ rất nhàm chán.
Cố gắng sáng tạo content, để nội dung của bạn là duy nhất và độc đáo với người xem. Càng tạo ra nhiều nội dung duy nhất có bản quyền thương hiệu, bạn càng được người dùng thích, và sự ưu tiên tiếp cận từ facebook.
Đăng quá ít status trên facebook sẽ không đủ tuần suất xuất hiện để người dùng ấn tượng với thương hiệu. Đăng quá nhiều sẽ làm phiền người dùng, và họ sẽ unfollow kênh của bạn.
Bạn cần đăng những thông tin vừa đủ. Dựa theo khả năng sản xuất nội dung duy nhất cho thương hiệu, và số lượng thành viên từ cộng đồng.
Bạn cần nhiều dạng thông tin đa dạng cho kênh post. Từ bài post cung cấp kiến thức, kinh nghiệm, video, tin tức... mới đến những bài post sản phẩm để bán hàng. Nếu một kênh thông tin quá tập trung vào bán hàng sẽ không còn tính chất của một mối quan hệ xã hội, và người xem cũng sẽ unfollow.
Tác giả: Phan Linh