Trước khi vào bài, tôi muốn nói với các bạn một điều cơ bản rằng: “chiến thuật” và “chiến lược” là hai phạm trù khác nhau.

* Bài viết thể hiện quan điểm của Chuyên gia tiếp thị Lacy Boggs trên trang copyblogger.com

Với vai trò là người tư vấn chiến lược tiếp thị, tôi thường được nghe giới chủ doanh nghiệp thú nhận rằng họ thử mọi cách tiếp thị hiện có: bài viết trên blog, loạt phát thanh trên thiết bị di động (podcast), tiếp thị qua thư điện tử, trực tiếp trên Facebook, bài đăng 24h trên Instagram (tính năng cho phép người dùng chia sẻ công khai hình ảnh và đoạn phim trong 24h), và tất nhiên – không thể thiếu YouTube. Cũng chính những chủ doanh nghiệp này nói với tôi rằng, hiệu quả của những cách họ đã thử mang lại không thấm vào đâu, hoặc nếu có thì không đạt kì vọng của họ, và rồi họ trở nên bối rối và mệt mỏi với công cuộc quảng bá. Tất cả những chuyện về hiệu quả hạn chế tôi được nghe kể trên đều có một điểm chung: những phương pháp tiếp thị được ứng dụng một cách rời rạc và tùy hứng – hay nói cách khác, các doanh nghiệp không có chiến lược tiếp thị nội dung rõ ràng.

Sự rõ ràng trong chiến lược tiếp thị là thứ tôi luôn cố gắng truyền tải đến mọi khách tư vấn của tôi bất kể họ tham gia lĩnh vực nào. Vì thế, tôi luôn bắt đầu buổi tư vấn của mình với ba câu hỏi cơ bản để khi giúp khách của tôi trả lời, đồng nghĩa với việc họ có được cái nhìn toàn cảnh về chiến lược tiếp thị sẽ giúp họ đạt kết quả mong muốn. Buổi tư vấn bắt đầu với…