Thông thường bài viết PR nhằm mục đích quảng bá hình ảnh của sản phẩm hoặc dịch vụ mà khách hàng yêu cầu. Vì thế tác giả cần phải xác định và nắm rõ kĩ năng đặc biệt là viết bài PR dịch vụ. So với bài viết PR cho sản phẩm thì bài viết PR về dịch vụ lại khó xây dựng hơn bởi dịch vụ là thứ không rõ ràng như sản phẩm hay hàng hóa cụ thể. Nội dung bài viết sau đây sẽ giới thiệu đến bạn đọc cách viết bài PR dịch vụlôi cuốn qua 6 bước cơ bản.
Để viết bài PR dịch vụ hay lôi cuốn, người viết nên lần lượt thực hiện 6 bước cơ bản sau. 6 bước viết bài PR dịch vụ này đảm bảo bạn không bỏ sót các chi tiết quan trọng, đồng thời dễ dàng kiểm soát thông tin bài viết PR dịch vụ mà không cần quá nhiều kỹ năng về nội dung.
1. Khảo sát tình hình thực tế của dịch vụ trên thị trường trước khi viết bài PR dịch vụ
Điều này sẽ là một lợi thế để giúp bạn “biết địch biết ta” và “trăm trận trăm thắng”. Mục đích của bước viết bài PR dịch vụ hay này là giúp cho khách hàng biết tình hình thực tế của dịch vụ, những lợi thế của dịch vụ để khách hàng có cách nhìn nhận và suy nghĩ về việc sử dụng dịch vụ. Đây có thể nói là chiêu bài đánh vào tâm lý khách hàng, kích thích khách hàng mở ra hướng mới cho những trải nghiệm sử dụng dịch vụ của mình. Chính vì thế, bạn nên viết có chiều sâu về nội dung, luôn tập trung vào đối tượng, phân tích xoáy sâu vào điểm chết tâm lý mà khách hàng đang vướng phải trong quá trình mua bán dịch vụ.
2. Cách viết bài PR dịch vụ là phải đi vào lợi ích khách hàng nhận được hoặc cảm nhận về lợi ích mà khách hàng cảm thấy được
Để đánh vào tâm lý khách hàng và thu hút sự chú ý từ họ thì tác giả cần tập trung vào lợi ích mà khách hàng nhận được. Hiển nhiên ưu đãi càng hấp dẫn thì mong muốn được trải thử từ khách hàng càng nhiều.
Tuy nhiên, để có thể “xoáy” vào được tâm lý khách hàng hiệu quả người viết bài PR dịch vụ hay cần nêu lên nhu cầu thực tế của khách hàng về dịch vụ. Nghĩa là vạch cho khách hàng thấy họ đang cần và đang thiếu điều gì, họ sẽ gặp những khó khăn gì khi nếu sử dụng dịch vụ đó trên thị trường,… Đây là bước thứ hai mà người viết PR nên hướng đến nhằm hướng cho khách hàng có tâm lý cẩn thận hơn, dè dặt hơn trong việc quyết định sử dụng dịch vụ
3. Mô tả cảm xúc tích cực khi khách hàng nhận được từ dịch vụ này, bài PR dịch vụ cần vẽ ra viễn cảnh mà bạn muốn khách hàng thấy được
Một trong những cách viết bài viết PR dịch vụ thành công chính là yếu tố hiện thực trong nội dung. Để thuyết phục và giành lấy được sự tin tưởng từ khách hàng thì tác giả tối ưu nhất là thử qua dịch vụ và nêu cảm nhận chân thật. Mặc khác, người viết có thể tận dụng khả năng sử dụng ngôn từ linh hoạt của mình để xây dựng nên viễn cảnh, cảm xúc của khách hàng khi nhận được dịch vụ.
4. Bài PR phải thuyết phục được khách hàng tại sao dịch vụ của bạn là số 1
Đây là bước quan trọng nhất trong bài viết. Bạn không thể đặt khách hàng vào tâm lý lo lắng hay trình bày những mặt mạnh yếu của dịch vụ trên thị trường, để rồi không đưa ra hướng giải quyết cho doanh nghiệp, đúng không? Những bước ở trên là tiền đề để bạn “đánh mạnh” vào bước này. Hãy cho khách hàng hiểu họ sẽ có được những lợi ích gì, cải thiện được gì…khi đến với dịch vụ của bạn. Hãy cho khách hàng thấy rõ điểm khác biệt trong dịch vụ của bạn mà không có 1 đối thủ nào qua mặt được.
5. Lấy một ví dụ đã quen thuộc với khách hàng làm bàn đạp, sau đó nêu những khía cạnh còn tốt hơn trong dịch vụ của bạn
Đây là cách viết bài viết PR dịch vụ phát huy hiệu quả bằng cách nắm bắt được vấn đề hiện thực từ khách hàng và nêu ra những ưu điểm từ dịch vụ cần PR để tăng tính thu hút thuyết phục. Ngoài ra sở hữu kĩ năng trình bày văn bản cùng những hình ảnh sắc nét giúp bài viết thêm thẩm mỹ sinh động cũng là một trong những bí kíp tạo nên thành công của bài viết PR.
6. Cam kết dịch vụ trong bài PR
Một sự cam kết rõ ràng, chi tiết, minh bạch…cũng như là một là một sự ràng buộc về trách nhiệm. Điều này sẽ là động lực mạnh để khách hàng tiến nhanh đến dịch vụ của bạn. Bởi họ tìm thấy sự an tâm về mọi mặt (kinh nghiệm, trách nhiệm, kỹ năng,…) từ dịch vụ của bạn
Từ khóa: cách viết bài pr dịch vụ, cach viet bai pr dich vu
Sherry, Cỏ Thu
[porto_block name="dich-vu-viet-bai-noi-dung"]
