Bài viết, status bán hàng online là phương pháp tiếp cận khách hàng phổ biến hiện nay. Nhiều thắc mắc về cách xây dựng nội dung bài viết bán hàng câu like trên Facebook. Bạn cần hiểu rõ bản chất thành công của dạng nội dung này, cũng như phương pháp thực hiện sao cho đúng nhất.

Làm sao để có bài viết bán hàng câu like hiệu quả

Điều gì giúp một bài viết bán hàng trên facebook hiệu quả?

Bài viết bán hàng câu like qua các trang mạng xã hội như Facebook, nhằm mục đích giới thiệu sản phẩm, và thu hút sự quan tâm của Khách hàng. Những mạng xã hội như Facebook ưu tiên những status có số lượng tương tác của người xem. Vì vậy, càng nhiều tương tác như like, share, comment dành cho bài viết, thông tin bài viết càng được lan truyền đến nhiều người hơn, những lan truyền tự nhiên như vậy sẽ không tốn chi phí. Chính vì thế, biết cách để tạo ra những bài viết có tính tương tác cao như vậy sẽ giúp bán hàng rất hiệu quả, mà không mất nhiều chi phí quảng cáo.

Không lạ khi có rất nhiều bài biết bán hàng câu like, pr sản phẩm xuất hiện trên newsfeed của bạn: về quần áo, mỹ phẩm, hoặc là trang sức, phụ kiện… Thế nhưng, bạn có nhấn like những bài viết ấy? Bạn có quan tâm, dừng lại đọc kĩ hơn rồi để lại comment tương tác với bài viết đó?

Những yếu tố nội dung quan trọng

Tại đây, mình nhấn mạnh tầm quan trong của nội dung nói chung trong các mạng xã hội. Bạn đang xây dựng content trong mạng xã hội nào thì thêm các chi tiết cho phù hợp trong mạng xã hội đó.

Phù hợp với mạng xã hội

Những nội dung post trên những mạng xã hội khác nhau như facebook, twitter, instagram có những đặc điểm rất khác nhau để phù hợp với thị hiếu rất riêng của người dùng thuộc mạng xã hội đó. Bạn phải tìm hiểu kỹ về hành vi và thị hiếu của người dùng mỗi khi tiếp xúc với một kênh truyền thông mạng xã hội khác nhau. Điều này phụ thuộc cả về kiến thức và kinh nghiệm phù hợp nhất cho những bài viết câu like bán hàng được tốt.

Nội dung phải chân thực

Những phản hồi theo thời gian thực sẽ rất nhanh có hiệu ứng tích cực lẫn tiêu cực. Người dùng trẻ trên các mạng xã hội không có thói quen che giấu ưu và nhược điểm trong giải pháp mà họ sử dụng. Vì vậy, hiệu ứng lan truyền bằng tương tác có thể mang lại cho bạn những kết quả thành công thần kỳ, nhưng cũng có thể mang về những khủng hoảng thảm họa. Điều này phụ thuộc rất nhiều vào tính chân thực ban đầu của thông điệp về sản phẩm.

Hình ảnh và video rất quan trọng

Hình ảnh và video trên facebook

Các mạng xã hội ưu tiên content hình ảnh và video, và người dùng cũng có sở thích với dạng nội dung này. Hành vi của người xem trên Facebook không quá kiên nhẫn để đọc thông tin của bạn. Người xem có xu hướng bị cuốn hút bởi các hình ảnh và video ấn tượng hơn. Vì vậy, họ cũng sẽ giành tương tác cho những hình ảnh và video nhiều hơn.

Những yếu tố ảnh hưởng đến hiệu ứng lan truyền

Tại đây, mình sẽ nói chủ ý các yếu tố lan truyền của Facebook. Bởi vì facebook có các thuật toán lan truyền dựa trên người dùng và vòng quan hệ từ cơ bản.

Số lượng quan hệ tích lũy được

Mối quan hệ trên facebook

Mô hình cốt lõi của các mạng xã hội là vòng quan hệ, và thuật toán phát triển các mối quan hệ online. Vì vậy, nếu bạn muốn bài viết bán hàng hoặc câu like của bạn đạt hiệu quả, bạn phải chú ý đến vòng quan hệ liên quan.

• Số lượng bạn bè trong facebook cá nhân
• Số lượng thành viên trong facebook group
• Số lượng fan, follower trong fanpage
• Số lượng người có thể tiếp cận trong tiệp quảng cáo

Cá nhân có tầm ảnh hưởng

Trong các mối quan hệ của bạn, không phải mối quan hệ nào cũng được đánh giá ngang nhau. Facebook sẽ ưu tiên những cá nhân của công chúng, hay nói cách khác có tầm ảnh hưởng trong cộng đồng.

• Người nổi tiếng
• Người có chuyên môn
• Người được ủng hộ
• Người có quan hệ rộng

Vì vậy, lời khuyên là các bạn nên tập trung 80% công sức để thu hút 20% các cá nhân có tầm ảnh hưởng nhất trong lĩnh vực chuyên môn mà bạn đang cần hoạt động. Những cá nhân của công chúng này sẽ thu hút các thành viên còn lại, hoặc gây hiệu ứng bầy đàn sau đó.

Thương hiệu được chứng thực

Dấu stick xanh trên facebook là biểu tượng của một thương hiệu, hoặc người của công chúng được chứng thực. Trong thời gian có quá nhiều fanpage nhái và lừa đảo online diễn ra, một thương hiệu được chứng thực tạo ra mối liên kết chặt chẽ. Người dùng của những thương hiệu chứng thực này sẽ trung thành với việc theo dõi kênh thông tin thương hiệu hơn.

Fanpage được cấp dấu stick xanh chứng thực

Thương hiệu được chứng thực cũng giống như một hình thức nâng cao của cá nhân hay thương hiệu có tầm ảnh hưởng.

Xu hướng, trào lưu cộng đồng

Content bám theo trào lưu, xu hướng hiện tại sẽ dễ tiếp cận với số đông hơn. Các xu hướng sẵn có giúp content kết nối nhanh hơn với người đọc bằng ngôn ngữ, hiểu biết về xu hướng hiện có.

Tuy nhiên, thông thường các xu hướng và trao lưu không phải luôn phù hợp với lĩnh vực của bạn. Sử dụng content ăn theo này cần có sự chọn lựa và gắp kết khéo léo, nếu không sẽ làm mất hình ảnh thương hiệu đang có.

Sự kiện, event tổ chức thực tế

Sự kiện thực tế là một vũ khí hỗ trợ rất lợi hại cho tương tác của content trên facebook. Người dự event sẽ rất quan tâm các thông tin liên quan đến sự kiện mà họ đã tham gia. Nhận vé mời, xem chi tiết chương trình hoặc hình ảnh của những người đã cùng tham dự.

Event trên facebook

• Thông tin chi tiết về chương trình
• Nhận vé và đặt chỗ tham dự
• Nhận tài liệu và khuyến mãi
• Hình ảnh và video đã ghi lại
• Ban tổ chức và thông tin diễn giả
• Liên hệ hỗ trợ vấn đề liên quan
• Nhận thông tin tài trợ và quảng cáo

Hỗ trợ, quà tặng, tổ chức cuộc thi

Các hình thức thi cử và thể hiện tài năng giúp người xem tương tác với content. Ngoài ra, mọi người sẽ rất hào hứng tương tác với nhau để có cảm giác cạnh tranh lành mạnh. Rất nhiều cuộc thảo luận và hỏi đáp diễn ra trong suốt thời gian tổ chức. Bạn có thể tận dụng những content như thế này để tạo ra mối quan hệ quen thuộc giữa thương hiệu và người sử dụng.

2. Vậy làm cách nào để xây dựng bài viết bán hàng câu like hiệu quả?

Content của bài viết bán hàng hoặc câu like tại đây chủ yếu đề cập đến status trên facebook. Do các dạng content trên facebook được dùng phổ biến nhất cho bài viết câu like bán hàng. Nếu có lưu ý riêng đối với những dạng content thuộc mạng xã hội khác, bạn sẽ được liên kết thêm.

Hiện tại, các tương tác trên facebook ngày càng cạnh tranh. Môi trường kinh doanh trên facebook trở nên quá phổ biến, ai cũng tìm cách tìm kiếm khách hàng và lôi kéo tương tác có ích về phía họ. Nếu hoạt động trên facebook một thời gian, bạn sẽ cảm nhận thấy việc tương tác được với đầu mối mới ngày càng khó hơn, đặc biệt là những bài viết câu like bán hàng vì:

• Lượng người dùng đăng các status giống bạn ngày càng nhiều
• Khán giả theo dõi quá nhiều nguồn thông tin, nên sự tập trung giảm
• Content cạnh tranh, ngày càng yêu cầu content chất lượng hơn
• Tần suất dùng giờ vàng nhiều, tin đăng mới trôi xuống quá nhanh
• Thuật toán facebook khó hơn, ưu tiên cho quảng cáo mất phí

Tìm cách cải thiện chất lượng nội dung status trên facebook

Để truyền đạt thông điệp được tốt nhất, bạn vẫn phải tập trung nhiều nhất ở content. Nắm được những thủ pháp xây dựng content hiệu quả, bạn sẽ điều hướng được cảm xúc và hành vi của người đọc. Nội dung là vấn đề chính của những bài viết bán hàng câu like như thế này.

Tạo content chất lượng trên facebook

Cả hành vi mua hàng hoặc click like, chia sẻ hay comment đều là những hành động sau cùng. Trước đó người xem phải được truyền cảm hứng qua content và thông điệp liên quan. Nói cách khác, content gần như là cầu nối duy nhất giúp bạn điều hướng được hành vi sau cùng này.

• Thử những mẫu content khác nhau cho status
• Thay đổi và lưu giữ những phiên bản content tốt nhất
• Sử dụng những tác giả tốt, hiểu biết về chuyên ngành
• Tập trung vào lợi ích khách hàng, giải quyết vấn đề

Yếu tố để làm tiêu đề facebook hấp dẫn hơn

• Con số
• Thông điệp sản phẩm
• Kêu gọi hành động (mua ngay, xem ngay...)
• Hiệu ứng khan hiếm (chỉ còn, nhanh tay...)
• Khuyến mãi

Mẫu tiêu đề hấp dẫn trên facebook

Sử dụng ngôn ngữ dễ hiểu, phong cách thân thiện

Môi trường mạng xã hội là nơi tương tác giữa những mối quan hệ rất con người. Vì vậy, bạn phải sử dụng ngôn ngữ dễ hiểu, tránh hiểu lầm với phong cách thân thiện và lịch thiệp.

Rất nhiều cá nhân và thương hiệu phải nhận trái đắng vì những hiểu lầm cũng như những phát ngôn không làm hài lòng người xem trên facebook. Khi gặp những tình huống này đòi hỏi bạn phải có khả năng xử lý khủng hoảng ở mức độ lớn như những chuyên gia. Nhưng dù sao, sử dụng ngôn ngữ và một phong cách thân thiện kỹ lưỡng ngay từ đầu sẽ giúp bạn được rất nhiều về vấn đề này.

Để học tập nhiều hơn về cách tạo ra phong cách thân thiện, bạn có thể theo dõi những fanpage hoặc cá nhân thành công. Những đơn vị của công chúng này rất có kỹ năng trong việc điều hướng cảm xúc số động một cách khéo léo và hiệu quả.

Chia sẻ status trên facebook luôn đính kèm một hình ảnh minh họa

Bài đăng facebook trong mắt người dùng

Theo thống kê của facebook, có đến 93% những status mới trên facebook bao gồm hình ảnh. Không phải ai cũng kiên nhẫn đọc một status toàn chữ, và một status cùng nội dung đó những có kèm hình minh họa trên cùng bao giờ cũng bắt mắt hơn, dễ theo dõi và dễ được like hơn.

Facebook photo album tổng hợp

Nhiều hình ảnh về lĩnh vực được tổng hợp trong những album cụ thể là cách show hình ảnh rất được ưa chuộng từ người xem facebook.

Những album này giúp họ nhanh chóng có được cái nhìn thẩm mỹ về một khía cạnh thông tin hoặc sản phẩm. Những album này cũng giúp họ lướt qua được nhiều hình ảnh với mô tả rõ ràng mà không phải xem quá nhiều post.

Tận dụng ưu thế của video về mặt tiếp cận, tương tác

Các mạng xã hội hiện tại trong xu thế cạnh tranh với youtube, nên rất ưu tiên bài post video. Khi post status là video bạn sẽ được ưu tiên hiển thị và tối ưu tương tác. Đây cũng là cách để facebook chứng minh với người dùng nhiều hơn về việc video trên nền tảng này hiệu quả thế nào.

Video trên facebook

Vấn đề chính của video là bản quyền tác giả. Bạn cần phải tự quay hoặc sản xuất những đoạn video, clip nếu muốn xuất bản một cách an toàn trên các nền tảng mạng xã hội, và cả youtube cũng vậy. Việc đăng lại video khác, hoặc video có âm thanh bản quyền dễ bị report và mất ưu tiên trong nhiều vấn đề mà bạn sẽ không mong muốn.

Video post trực tiếp từ facebook so với link từ youtube

Facebook có sự thiên vị rất rõ ràng các video upload trực tiếp lên facebook so với link từ đối thủ youtube. Để video của bạn có khả năng tiếp cận cao nhất, bạn nên upload video đó lên facebook.

Trong khi những video được dẫn về từ Youtube chỉ nhận được trung bình 149,75 tương tác thì con số này của video tải trực tiếp lên Facebook lại lên tới 951,48, gấp hơn 9 lần.BuzzSumo đã nghiên cứu hơn 1 tỷ bài đăng

Status trên tường cá nhân công khai tiếp cận tốt hơn

Bài đăng trên tường cá nhân facebook không phải lúc nào cũng ở chế độ công khai. Đối với những status đăng ở trạng thái riêng tư, sẽ giới hạn người khác xem và theo dõi thông tin status đó. Vì vậy, khi đăng status trên tường facebook cá nhân, bạn cần đề ý trạng thái đăng của những status này. Cài đặt chế độ đăng mặc định cho các status là "public" để không bị quên chuyển trạng thái công khai khi đăng.