Khi làm việc với hieuqua thông qua các dự án, bạn cần lưu ý những điểm quan trọng sau. Điều này nhằm đảm bảo thông tin email của bạn không bị thất lạc, và bạn cũng không bỏ qua những thông báo quan trọng ảnh hưởng đến công việc hay dự án của bạn.
- Hệ thống hieuqua tự động phân luồng email. Khi bạn gửi thông tin cho hieuqua, hệ thống sẽ phân luồng cho người phụ trách nhận thông tin và xử lý. Vì vậy, bạn chỉ cần tập trung vào nội dung công việc.
- Hieuqua phản hồi trong vòng 3 giờ đồng hồ. Thường thì nhanh hơn, chúng tôi cố gắng tăng tốc độ xử lý lên đến mức có thể phản hồi ngay lập tức. Trong trường hợp thiếu nhân viên, thường chậm nhất là 3h.
- Cần đảm bảo sử dụng email thống nhất. Nếu bạn sử dụng nhiều tài khoản email, cần đảm bảo bạn đã thông báo cho hieuqua khi đang làm việc bằng email cũ. Nếu không, tài khoản email mới không thể tiếp quản và nhận phản hồi về công việc của email cũ. Email mới sẽ được hệ thống xem là một Khách hàng mới.
- Hieuqua luôn phản hồi bạn. Nếu bạn đã gửi thông điệp mà không nhận được phản hồi, khả năng cao bạn đã bị vi phạm những điều sau, và email có thể đã thất lạc. Hãy cố gắng liên hệ với chúng tôi để xử lý.
- Email bị hệ thống chặn do spam. Đừng cố gửi cho hieuqua các nội dung spam hoặc nội dung rác đã sử dụng. Email của bạn sẽ bị chặn và bộ phận chuyên trách sẽ không nhận được thông tin. Nếu buộc phải gửi những nội dung này, hãy chuyển chúng vào file attach, hoặc bạn có thể đưa lên google drive và share link.
- Email bị hệ thống chặn do hình ảnh. Đừng cố gửi những hình ảnh quá nặng, hoặc có thể hình ảnh của bạn bị dính virus. Bạn hãy upload hình ảnh lên google drive và share link qua email, hoặc nén lại trước khi gửi.
- Luôn theo dõi email của bạn. Những thông tin công việc hieuqua gửi qua email cho bạn đôi khi rất quan trọng và cần bạn xử lý để bắt kịp tiến độ công việc. Chúng tôi đề cao trách nhiệm phản hồi email của bạn.